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FAQ

Wir möchten einige schnelle Antworten geben, damit Sie Ihr Erlebnis auf Agritura.com so schnell wie möglich fortsetzen können. Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Fragen zu den häufigsten Problemen, die von unseren Benutzern gemeldet wurden.

Mein Konto

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie auf den Link „Registrieren“ oben rechts auf unserer Website.

  • Geben Sie Ihre Daten in das Formular ein.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.

Befolgen Sie dann die Anweisungen, um die Kontoeinrichtung abzuschließen. Ihre Daten werden NICHT an andere Unternehmen verkauft und bleiben vollständig vertraulich.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

  • Klicken Sie oben rechts auf unserer Website auf den Link „Anmelden“.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
  • Klicken Sie nach der Anmeldung auf „Kontodaten bearbeiten“.

Ich habe das Passwort vergessen.

  • Klicken Sie oben rechts auf unserer Website auf den Link „Anmelden“.
  • Unter dem Anmeldebereich wird der Link „Passwort vergessen? Hier klicken“ angezeigt.
  • Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Passwort.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Informationen zur tatsächlichen Verfügbarkeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Zudem können Sie nach der Bestellung oben links auf den Link „Bestellstatus“ klicken, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung sowie die Sendungsverfolgungsnummer.

Wie kann ich das Produkt zurückgeben?

Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen zur Rückgabe eines Artikels.

Ich habe das falsche Produkt erhalten.

Wenn Sie glauben, das falsche Produkt erhalten zu haben, schreiben Sie an info@agritura.com

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für vollständige Einzelheiten dazu.

Wann wird meine Bestellung versandt? Wie ist der Bestellstatus und wie kann ich die Versandkosten berechnen?

Legen Sie die Artikel einfach in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Seite „Bezahlen“, wo Sie eine Versandart und den entsprechenden Preis auswählen können. Ihre Bestellung wird sofort nach Zahlungseingang versendet.

Versand

Wann wird mein nachgeliefertes Produkt eintreffen?

Bei Bestellungen mit Lieferverzögerung handelt es sich um Artikel, die nur schwer zu beschaffen sind, für die unsere Lieferanten jedoch einen voraussichtlichen Zeitpunkt für die Verfügbarkeit im Lager angeben können. Der Versand erfolgt, sobald der Artikel verfügbar ist.

Liefern Sie in mein Land?

Bitte erstellen Sie ein Konto, indem Sie auf den Link „Registrieren“ oben rechts auf unserer Website klicken. Während der Registrierung öffnet sich ein Dropdown-Menü zur Auswahl des Landes. Sollte Ihr Land nicht in der Liste der verfügbaren Länder aufgeführt sein, schreiben Sie bitte an info@agritura.com. Wir prüfen dann, ob wir das Produkt in Ihr Land liefern können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Während des Kaufvorgangs können Sie eine unserer Zahlungsoptionen auswählen und mit der Bestellung fortfahren. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang versendet wird.

Bestellstatus

Wurde meine Bestellung versendet?

Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung anzuzeigen, klicken Sie oben auf „Bestellstatus“.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Klicken Sie oben auf „Bestellstatus“, um die Versandnummer zu erhalten und die Sendung zu verfolgen.

Kaufberatung

Wie finde ich mein Produkt?

Um das gesuchte Produkt zu finden, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Nutzen Sie die Navigationsmenüs oben, links und unten auf unserer Website.
  2. Geben Sie ein Schlagwort in das Suchfeld ein. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, ein Produkt zu finden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wie navigiert man auf der Website?

TIPP: Bewegen Sie den Mauszeiger über Elemente, bei denen es sich um anklickbare Links handeln könnte. Sie werden feststellen, dass sich der Mauszeiger in eine „Hand“ verwandelt, sobald Sie über einen Link fahren. Bei Elementen, die keine Links sind, behält der Mauszeiger seine Form als „Pfeil“ bei. Zudem können Sie einen Suchbegriff in das Suchfeld eingeben, um schnell ein bestimmtes Produkt zu finden. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Suche nach einem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

Suchst du noch nach Antworten?

Wenn die von Ihnen gesuchten Antworten nicht in unseren FAQ enthalten sind, senden Sie uns eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.